Quejas y Reclamos

Sr. Julio Ayala
GERENTE ENCOMIENDAS CONDORACITO
Presente.

Considerando que el segundo párrafo del artículo 1 del Capítulo I del «Reglamento para el tratamiento de reclamos y quejas relacionadas a envíos u objetos postales» señala que: «…los usuarios postales que se consideren afectados por no haber recibido por parte del operador una adecuada atención en cuanto al servicio que presta, podrán dejar constancia de su insatisfacción o inconformidad a través de la presentación de una queja…»; me permito poner en su conocimiento lo siguiente: